Zakoupené zboží můžete vrátit do 30 dnů od jeho převzetí.

 

1. Návratné náklady

  • Poplatek za opětovné naskladnění: zdarma, bez poplatku
  • V případě zaslání poškozených nebo vadných produktů hradíme náklady na vrácení my.
  • V ostatních případech jako například výměna produktu na jiný, nebo pokud si koupi spotřebitel rozmyslí a zboží nechce, přímé náklady na vrácení produktu v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.

    2. Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy!

    Přeje-li si spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, je třeba zaslat jasné prohlášení o úmyslu odstoupit od smlouvy společnosti Bontour Hungary Kft. (například poštou s produktem nebo e-mailem) na některý z následujících kontaktů:

    • poštovní adresa: Régivám köz 4, 1174 Budapešť, Maďarsko
    • e-mail: info@vashome.cz

    Klepnutím sem stáhnete formulář pro odstoupení od smlouvy

     

    3. Zabalte produkt!

    Vrácený balík musí obsahovat:

    • zboží, které je předmětem reklamace
    • vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy

      Jak správně zabalit produkt?

      Prosíme Vás, aby bylo vráceno zboží v novém, nepoužitém stavu, v původním obalu.
      Prosíme Vás, aby krabice nebyla popsána nebo poškozena na originálním obalu, aby byla přelepena průhlednou páskou a součástí balení byly všechny originální etikety na výrobku.

      4. Pošlete nám balík zpět!

      Balíček můžete vrátit na adresu:

      • Balíček můžete vrátit individuálně na adresu:

      Příjemce: Bontour Hungary Kft.
      Poznámka: Vrácení
      Adresa pro vrácení zboží a poštovní adresa: Bontour Hungary Kft., Régivám köz 4, 1174 Budapešť, Maďarsko

      Emailova adresa: info@vashome.cz
      Tel: +421222202228

      • Nabízíme Vám možnost vrácení balíku naším kurýrem, kterého k Vám pošleme k domu a vyzvedne od Vás balíček. Jeho cena je 250 Kč. Tato částka Vám bude následně odečtena z ceny produktu na vrácení.

       

      5. Zpracování práva na odstoupení od smlouvy

      Po vrácení balíku a kontrole stavu produktu zpracujeme Váš požadavek na vrácení zboží. Prosím počítejte se 7 denním zpracováním od přijetí zboží na náš sklad. V závislosti na Vaší bance může trvat 1 až 7 dní, než se vrácená platba připíše na Váš bankovní účet. O stavu zpracování vrácení Vás budeme informovat e-mailem.